Brand storytelling & captivating content

Friday I attended the Mobile World Centre of Barcelona (@MW_Centre) at a session of the last day of Social Media Week, dedicated to Marketing & Advertising: Brand Storytelling and Captivating Content - With a Social Data Twist, by Jemima Garthwaite (@_jemima) and Tom Szekeres (@tomszekeres), of This Here (@thishere).

“We all know that ‘content is king’, but how can we consistently lighting up Social Streams in the right way? Starting from branding and storytelling from a social perspective, This Here took us through the highlights (and lowlights) of social content marketing, and showed us a clever way of using the open graph to inform our conversation calendar” (#SMWBCN).

Jemima and Tom offered his view of the use of open data when building brand storytelling with some interesting ideas:

• SM generates these feelings of empathy, generosity and trust. The first concepts for having ideas.
• SM is an addiction and keeps people coming back, and back, and back…
• Brands are now publishers. More than a simple brand, they will be a media brand.
• Red Bull and Nike like examples about content creation and experience management.
• SM generates oxytocin, and oxytocin generates empathy feelings, trusts and generosity.
• But telling stories is difficult, so the most important thing is to be authentic and interesting.
• To be authentic, don’t think only about the top of the iceberg, let’s go deeper!
• It’s important to work on how you behave. You have to maintain the way you behave and the way you speak in every action you do.
• After defining your behavior, you have to think about visual language. It’s important to be recognized immediately.
• Be recognizable. Be realistic. Be practical.
• In relation with SM, everything is changing every day. So the greatest thing is that there is always something new.
• About being authentic and interesting, they encourages talking about topics if they have right, commitment or passion for doing it.
• Some recommendations about tools: using Facebook Graph Search and working an interest and topic mapping.
• Audience + Interest + Story + Format = IDEA.

It has been an exciting week. If you want to see the top headlines from #SMWBCN, please click here.

Photo of Vincenzo Rigogliuso (@VincenzoRig), #SMWBCN photograph contributor.

És Barcelona una ciutat col·laborativa?

Ahir vaig assistir al Mobile World Centre de Barcelona (@MW_Centre) a una de les sessions de la segona jornada del Social Media Week, dedicada a emprenedoria i innovació: Barcelona: Smart + Mobile = Shareable City, una taula rodona a càrrec de Julia López Ventura (@jlopezventura), Luis Berruete (@luisberruete), Guillermo Ricarte (@creafuturcom) i Jeroen Merchiers (@joen202), introduïda per Albert Cañigueral (@AlbertCanig).

L’objectiu era parlar de consum col·laboratiu. "Els ciutadans, intel·ligents, connectats i sense demanar permís a ningú, estan prenent les ciutats de tot el món per convertir-les en ciutats col·laboratives (shareable cities). Es generen noves fonts de riquesa mitjançant l'aprofitament d'actius infrautilitzats (cotxes, cases, diners, coneixements, habilitats, etc.), però tota aquesta innovació arriba amb molts desafiaments" (#SMWBCN).

Albert Cañigueral, Founder and Main Editor de Consumo Colaborativo, va comentar com els comportaments d’Internet salten al món offline (fora de línia) i va presentar Barcelona com a shareable city a partir d’exemples de consum col·laboratiu, tot i el desavantatge de la manca de regulació. Va plantejar com a reptes la fiscalitat, la zonificació, les assegurances, la gestió de llicències i el mesurament de l’impacte real.

Luis Berruete, coordinador de Creas (@fundacioncreas), va parlar d’invertir en valor social i d’emprenedoria social, i es va queixar que tot i que l’origen de les ciutats és compartir i ser eficients hem perdut l’objectiu.

Guillermo Ricarte, director de Creafutur (@creafuturcom), va presentar com la Fundació observa i analitza persones i tendències amb l’objectiu d’identificar oportunitats futures de negoci: the dazzled consumer, the frustrated consumer, the citizen consumer.

Jeroen Merchiers, Country Manager for Spain & Portugal d’Airbnb (@Airbnb), va dir que l’objectiu de l’economia col·laborativa és fer la ciutat més viable, més social i més ecològica, i va plantejar com a reptes els interessos diferents de les empreses. Segons Jeroen, el pla estratègic de Barcelona vol promocionar la ciutat amb un turisme útil.

Julia López Ventura, Strategy Coordinator de Barcelona Smart City (@BcnSmartCity), va defensar la tradició de Barcelona com a ciutat col·laborativa i va demanar com explicar a la ciutadania que té un impacte social i econòmic en la ciutat i que cal integrar el concepte 2.0 de compartir. També va comentar que l’administració ha d’actuar com a facilitadora i que els grans reptes de la ciutat han d’anar de la mà del sector privat per generar riquesa.
Per cert, el futur projecte CityOS (#eGovernment) de l'Ajuntament em va semblar prou interessant. A veure què...

Recordeu que podeu seguir la resta de jornades en reproducció en temps real (streaming) clicant aquí.

L'èxit en els mitjans de comunicació social

El Social Media Week (@socialmediaweek) (@smwbarcelona #smwbcn) és un esdeveniment internacional que pretén explorar les repercussions socials, culturals i econòmiques de les xarxes socials. El tema de l’edició d’enguany és The future of now: always on, always connected.

Ahir vaig poder assistir al Mobile World Centre de Barcelona (@MW_Centre) a una de les sessions de la primera jornada, dedicada a màrqueting i tendències: Claus de l'èxit en els mitjans de comunicació social 2014, a càrrec de Mar Barberá (@marbarbera) i Eduard Corral (@EduardCN), de Buzz Marketing Networks (@BuzzMN).

L’objectiu era presentar les claus que garantiran l’èxit d’una estratègia de màrqueting a les xarxes socials el 2014 a partir de les darreres novetats en les xarxes, les innovacions en desenvolupament i els hàbits dels usuaris.

Mar Barberá, Account Director & Social Media Strategist, va comentar entre altres qüestions que:

El 2014 és l’any de l’ordre, d’optimitzar processos.

Facebook aposta per les Global Pages (gestió optimitzada).

Ludificació (gamification) com a estratègia significa posar l’usuari en el centre de l’entreteniment.

Importància de les KPI (key performance indicators) i el ROI (return on investment).

Regla d’or de l’engagement: si no ho compartiries, no en facis un apunt.

Cal fomentar l’engagement des de tots els canals possibles.

Els apunts de Facebook amb foto tenen un 53% més d’interaccions.

El contingut inspiracional i els mems com a contingut adoptat com a tendència.

El disseny se simplifica per magnificar el contingut.

Eduard Corral, Founder & Social Media Analyst, va destacar que:

Espanya és el país líder en ús de telèfons intel·ligents a tot Europa.

El 50% de la factura de Facebook és via mòbil.

Cal sintetitzar la informació a la xarxa i ajudar l’usuari.

Enguany es consolidaran els llenguatges HTML5 i CSS3, que faciliten el disseny web adaptatiu (responsive).

Cal passar del user generated content al user based generated content i centrar el contingut en l’usuari.

Nous canals: Twitter Ads, Instagram Ads i Promoted Pins.

2014 és l’any de la segmentació de campanyes i la inversió en les xarxes socials (retargeting).

En resum, i segons els ponents, les tendències 2014 són: optimitzar processos, potenciar el compromís i la implicació (engagement) com a objectiu, pujar un nivell en les mètriques, desenvolupar experiències multipantalla i microsegmentar campanyes per KPI. I vosaltres, què en penseu?

Per cert, he de destacar l'èxit de la convocatòria, que va desbordar l'aforament del local i va fer que l'organització habilités un espai a la planta 1 de l'edifici.

Si voleu seguir la resta de jornades en reproducció en temps real (streaming), cliqueu aquí.

Emprenedoria a Sant Andreu

Estem d'enhorabona! Ahir a la tarda vaig assistir a la inauguració del nou projecte empresarial del meu germà Lluís (@luchokule): Xuxes Sant Andreu, una botiga de llaminadures ubicada a la plaça de Miquel Casablancas, al barri de Sant Andreu de Barcelona.

L'èxit de la crida via Facebook, mar i aire va superar totes les expectatives: més d'un centenar de persones esperaven les cinc de la tarda amb impaciència... i mon germà va acabar la diada un pèl atabalat, és clar.

M'agradaria destacar un parell de qüestions.

Fixeu-vos que parlo de projecte empresarial. Tant li fa que sigui una botiga de dolços. Arriscar-ho tot capitalitzant el que et queda de la prestació d'atur perquè no et conformes amb la situació econòmica actual i muntar el teu propi negoci té molt de mèrit.

Segons el Termcat, l'emprenedor és la persona "que crea, desenvolupa i implanta projectes empresarials". A mi m'agradaria afegir a la definició el factor risc, perquè mon germà és un valent. I qui no arrisca no pisca...

No sé si es tracta d'un tret generacional, però molt em temo que l'època de la nòmina a final de mes amb la comoditat relativa de treballar per a un altre s'està acabant. Prenem-ne nota. Tots plegats.
I molta merda!

Al costat d'un gran home sempre hi ha una gran dona
Per cert, no puc deixar de parlar de la Lorena (@lore085), la parella del Lluís. Perquè sense el seu acompanyament i la seva empenta aquest viatge no hauria arribat a port. Felicitats.